بیمه تجهیزات الکترونیک

گارانتی کافی نیست؛ محافظت تمام‌عیار از موبایل، لپ‌تاپ و گجت‌های هوشمند

اگرچه به لطف شرایط زندگی امروزی، بسیاری از نگرانی‌ها و دغدغه‌هایی که نسل‌های گذشته با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کردند اکنون معنای خود را برای ما از دست داده‌اند اما برخی دغدغه‌ها به واسطه سبک زندگی امروزی در ذهن ما ایجاد شده‌اند. آسیب دیدن تلفن‌های همراه و لپ‌تاپ‌ها نمونه‌ای از جنس همین نگرانی‌ها هستند که البته رفع این نگرانی راهکاری ساده و موثر دارد.

اغراق نیست اگر بگوییم بخش مهمی از زندگی همه ما در تجهیزات دیجیتالی‌مان خلاصه شده است و ممکن است با غفلتی ساده تلفن همراه‌ از دستمان بیفتد، یا به خاطر نوسان برق دچار صدمه شود یا حتی مورد سرقت قرار بگیرد. در این صورت زندگی‌مان با اخلالی مواجه خواهد شد که هیچ گارانتی‌ای نمی‌تواند جبرانش کند.

بیمه تجهیزات الکترونیک تجارت‌نو، مکمل گارانتی دستگاه شماست و خسارت‌های فیزیکی ناشی از ضربه، آب‌دیدگی، نوسان برق و سرقت را جبران می‌کند تا ارتباط شما با دنیای دیجیتال قطع نشود.

بیمه الکترونیک چه تفاوتی با گارانتی دارد؟

بسیاری تصور می‌کنند گارانتی برای محافظت از دستگاه کافیست. اما گارانتی تنها ایرادات کارخانه و نقص فنی داخلی را پوشش می‌دهد. بیمه تجارت‌نو زمانی وارد عمل می‌شود که حادثه‌ای مانند موارد زیر رخ دهد:

  • اگر موبایل از دستتان بیفتد و ال‌سی‌دی آن بشکند.
  • اگر آب یا مایعات روی لپ‌تاپ بریزد.
  • اگر دستگاه بر اثر نوسان برق بسوزد.
  • اگر دستگاه شما به سرقت برود (با شکست حرز).

چه دستگاه‌هایی بیمه می‌شوند؟

این بیمه‌نامه برای طیف وسیعی از لوازم دیجیتال قابل صدور است:

  • تلفن همراه و تبلت: انواع برندهای موجود در بازار (رجیستر شده)
  • رایانه و لپ‌تاپ: (شامل AllInOne و قطعات کامپیوتر)
  • کنسول‌های بازی: PlayStation, Xbox
  • ساعت‌های هوشمند
  • تجهیزات اداری: مانند پرینتر، اسکنر و فتوکپی

پوشش‌ها و تعهدات

بیمه تجارت‌نو خسارت‌های زیر را که معمولاً خارج از تعهد گارانتی هستند، جبران می‌کند:

۱. ضربه و شکست فیزیکی: خسارت‌های ناشی از سقوط، برخورد جسم خارجی و شکستگی بدنه یا صفحه نمایش (LCD)

۲. آب‌دیدگی و نفوذ مایعات: جبران خسارت ناشی از ریختن آب، چای، قهوه یا افتادن دستگاه در آب (سیل و آب‌گرفتگی)

۳. نوسانات ولتاژ برق: سوختگی برد و قطعات الکترونیکی ناشی از القای الکتریکی و نوسان برق شهری

۴. بلایای طبیعی: خسارت‌های ناشی از آتش‌سوزی، صاعقه، انفجار، زلزله و طوفان

۵. سرقت (با شکست حرز): جبران خسارت در صورتی که دستگاه طی یک سرقت فیزیکی (با شکستن قفل، درب یا شیشه محل نگهداری) دزدیده شود (توجه: سرقت به صورت کیف‌قاپی یا جیب‌بری معمولاً پوشش ندارد مگر در طرح‌های خاص).

نحوه خرید و صدور بیمه‌نامه (کاملاً آنلاین)

فرآیند صدور کاملاً آنلاین است و شما می‌توانید بدون مراجعه حضوری، دستگاه خود را بیمه کنید:

  • ثبت مشخصات: وارد کردن مدل دستگاه، شماره سریال (IMEI) و ارزش روز دستگاه در سامانه آنلاین.
  • تست سلامت (آنلاین): ارسال عکس یا فیلم از زوایای مختلف دستگاه جهت تأیید سلامت ظاهری.
  • پرداخت حق‌بیمه: محاسبه نرخ بر اساس ارزش دستگاه و صدور آنی بیمه‌نامه.
  • شروع پوشش: بیمه‌نامه بلافاصله (یا پس از تایید کارشناس) فعال می‌شود.

مدارک و مستندات جهت دریافت خسارت بر اثر سرقت (با شکست حرز):

۱. گزارش مقامات انتظامی و قضایی مبنی بر تأیید وقوع سرقت با شکست حرز.

۲. ثبت در سامانه همیاب ۲۴ و ارائه پرینت آن.

۳. ارائه مستندات و شواهد لازم شامل فیلم دوربین مدار بسته و استشهادیه ضروری است.

۴. ارائه جعبه و متعلقات داخل جعبه الزامی است.

۵. انتقال مالکیت رجیستر گوشی به بیمه تجارت‌نو جهت دریافت خسارت الزامی است.

مراحل دریافت خسارت به زبان ساده

۱. پس از وقوع حادثه با داشتن کارت ملی، دستگاه آسیب‌‌دیده، جعبه همراه و لوازم جانبی دستگاه و چاپ بیمه‌نامه به شعب بیمه تجارت‌‌نو مراجعه فرمایید.

۲. فرم اعلام خسارت را تکمیل کرده و با هماهنگی با شعبه مربوطه برای انجام تعمیرات به مراکز تخصصی تلفن همراه مراجعه کنید.

۳. ظرف مدت ۲۰ روز کاری بعد از انجام مراحل بالا و اعلام حادثه:

الف) در صورت وقوع خسارت‌های جزئی فاکتور رسمی و مهر شده تعمیرگاه را همراه با داغی قطعات تعویض شده به شعبه ارائه فرمایید.

ب) در صورت خسارت‌های کلی، نظر رسمی مرکز خدمات فنی مبنی بر عدم امکان تعمیر دستگاه را به انضمام جعبه و متعلقات ارائه دهید.

ج) در زمان بروز خسارت کلی و سرقت، بیمه‌گزار برای دریافت خسارت موظف است رجیستر گوشی را به مالکیت بیمه تجارت‌نو انتقال دهد.

سوالات متداول

01
فرانشیز بیمه موبایل چقدر است؟

فرانشیز سهم بیمه‌گذار از خسارت است. معمولاً در خسارت‌های جزئی (تعمیر) بین ۲۰ تا ۳۰ درصد و در خسارت‌های کلی (سرقت یا غیرقابل تعمیر) حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد از مبلغ خسارت به عنوان فرانشیز کسر می‌شود.

خیر. خسارت‌های زیبایی (Cosmetic) مثل خط و خش، ساییدگی و پریدگی رنگ که در عملکرد دستگاه تاثیری نداشته باشد، تحت پوشش نیست.

خیر. لوازم جانبی (شارژر، هندزفری، کابل) و قطعات مصرفی (باتری) معمولاً تحت پوشش بیمه تجهیزات الکترونیک نیستند. پوشش اصلی مربوط به بدنه و قطعات اصلی دستگاه است.

هوشمندانه از تکنولوژی لذت ببرید

با پرداخت مبلغی اندک (حدود ۲ تا ۵ درصد ارزش دستگاه)، سرمایه دیجیتال خود را در برابر حوادث میلیونی بیمه کنید.

دانلود شرایط عمومی (PDF)
بیمه کردن موبایل/لپ‌تاپ