رسيدگي و پاسخگويي به شكايات مشتريان از ابتداي فعاليت بيمه تجارتنو يكي از دغدغه‌هاي اصلي اين شركت بوده كه فرآيند كاري اين حوزه در چند بخش جريان داشته و در نهايت با هدايت و مساعدت دكتر نوراللهي مدير عامل و نايب رئيس هيات مديره ، سامانه ثبت و يكپارچه سازي پاسخگويي به شكايات بيمه تجارتنو، 27تيرماه سال جاري با حضور معاون بازرسي و رئيس اداره پاسخگويي به شكايات بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران، قائم مقام، عضو هيات مديره، معاون توسعه منابع انساني و پشتيباني و برخي از مديران بيمه تجارتنو رونمايي شد .
1402-05-04 10:23:00 5 دقیقه
به گزارش روابط عمومي بيمه تجارتنو؛ در اين جلسه حسين حسيني قائم مقام بيمه تجارتنو، هدف از راه اندازي اين سامانه را ارتقاي رضايت مشتري دانست كه يكي از اهداف اصلي بيمه تجارتنو است و افزود با اين روش بيمه گزاران گرامي به راحتي مي‌توانند پس از ثبت شكايت در جريان تمامي امور مربوط به شكايت خود به صورت پيامكي قرار بگيرند. مهدي پيروز رام ، مدير بازرسي و پيگيري هاي ويژه بيمه تجارتنو بيان داشت با اين روش نيازي به مراجعه حضوري يا تماس هاي مكرر تلفني نخواهد بود و استفاده از چنين شيوه‌ها و روش‌هاي نويني باعث ترغيب مشتريان براي استفاده از خدمات بيشتر يك سازمان است. در ادامه سامانه يكپارچه سازي پاسخگويي به شكايات بيمه تجارتنو مورد تحسين و تقدير آقاي رودگري، معاون بازرسي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران قرار گرفت و وجود چنين ارتباطاتي را در راستاي ارتقاي رشد يك سازمان، حائز اهميت تلقي كرد.
https://tejaratnoins.ir/shownews/837