رئيس مركز توسعه و نوآوري بيمه تجارتنو با تاكيد بر اينكه فعاليت‌هاي سال ۹۹ اين شركت مبتني بر برنامه محوري است، از تدوين و ابلاغ ۵۴ برنامه عملياتي به مديريت‌هاي مختلف به منظور بهبود فرآيند مديريت ريسك، افزايش سهم بازار و سوددهي به همراه جلب رضايت هرچه بيشتر مشتريان وذي‌نفعان مجموعه خبرداد.
1399-04-13 09:12:00 5 دقیقه
رئيس مركز توسعه و نوآوري بيمه تجارتنو با تاكيد بر اينكه فعاليت‌هاي سال ۹۹ اين شركت مبتني بر برنامه محوري است، از تدوين و ابلاغ ۵۴ برنامه عملياتي به مديريت‌هاي مختلف به منظور بهبود فرآيند مديريت ريسك، افزايش سهم بازار و سوددهي به همراه جلب رضايت هرچه بيشتر مشتريان وذي‌نفعان مجموعه خبرداد. داود كريمي در تشريح اين اقدام مهم گفت: از زمستان سال ۹۸ مطالعات شناخت پيرامون برنامه محور كردن فعاليت‌ها آغاز و طي برگزاري جلسات متعدد با مديران و كارشناسان شركت، نقاط قوت و ضعف، فرصت‌ها و تهديدات شناسايي و استخراج شد كه براين اساس ۵۴ برنامه عملياتي براي بخش‌هاي مختلف تعريف و پس از تاييد در شوراي معاونان و تصويب هيئت مديره براي اجرا به مديريت‌هاي مختلف ابلاغ شد. وي افزود: با اجراي مديريت كنترل، مستمرا اجراي برنامه‌ها پايش مي‌شود كه معيار پرداخت‌هاي غير مستمر به پرسنل نيز درصد تحقق برنامه هاي عملياتي است. رئيس مركز توسعه نوآوري با اعلام اينكه كليه تصميم هاي اتخاذ شده مبتني بر اصول كارشناسي و براساس مباني اقتصادي در راستاي حداكثر سازي منافع سهامداران و مشتريان است، اظهار داشت: با رعايت اصول مذكور و شيوه مديريت مشاركتي است كه نتايج مثبت به دست مي آيد، چرا كه اعتقاد داريم خرد جمعي از كمترين نقص و بيشترين بازدهي برخوردار است. كريمي افزود: شركت از زمان شروع فعاليت داراي برنامه‌هاي استراتژيك بوده و بر مبناي آن عمل كرده است. حال به منظور بهبود فرآيند مديريت ريسك، افزايش بيشتر سهم بازار و سوددهي و جلب هر چه بيشتر رضايت مشتريان و ذي‌نفعان علاوه بر سطح شركت، برنامه‌هاي مهمي نيز در مركز توسعه و نوآوري در جريان است. در پروژه‌اي تحت عنوان” تدوين و بهبود مستمر فرايندها و رويه‌ها”، ۳۵ دستورالعمل موجود بازنگري و ۱۵ دستورالعمل و آيين نامه جديد تدوين شده تا انجام فعاليت‌ها در چهارچوب استانداردهاي لازم از حداكثر بهروري و بالاترين اثر بخشي برخوردار باشد. وي با اعلام اينكه برنامه ريزي براي مديريت مجموعه از اهميت ويژه‌اي برخوردار است، اظهار داشت: مجموعه درصدد است براي تدوين رويه‌ها و دستورالعمل‌ها” ايزو” دريافت كند چرا كه در اين صورت از استانداردهاي بالايي برخوردار خواهند بود. كريمي در بخش ديگري از صحبت‌هاي خود به كسب و كارهاي نوين اشاره داشته و در اين خصوص، راه اندازي سامانه هوش تجاري و داده كاوي، ايجاد پلتفرم بيمه گري باز، طراحي مدل هاي كسب و كار براي ارائه محصولات و خدمات از طريق اپراتورهاي تلفن همراه، طراحي مدل كسب و كار بازديد الكترونيكي بيمه هاي بدنه خودرو و بهبود تجربه مشتري با استفاده از كانال هاي ديجيتال شركت را از جمله اقدامات طراحي شده و در دست مطالعه اين واحد برشمرد.
https://tejaratnoins.ir/shownews/170